هاست‌ایران، همراه همیشگی کسب و کار شما

همراهان گرامی هاست ایران،

در مقاطعی ممکن است تمرکز بر مدیریت کسب‌وکار و رسیدگی به امور روزمره دشوارتر از همیشه باشد. در چنین شرایطی، ما در هاست ایران خود را متعهد می‌دانیم که در کنار شما باشیم و اطمینان حاصل کنیم زیرساخت آنلاین کسب‌وکارتان با پایداری و امنیت کامل به فعالیت خود ادامه می‌دهد.

در ادامه، برای اطمینان خاطر بیشتر، مهم‌ترین موارد مرتبط با پایداری خدمات و حفاظت از اطلاعات را مرور می‌کنیم.

پایداری سرویس‌ها و امنیت اطلاعات

تمامی سرویس‌های هاستینگ و زیرساخت‌های ابری هاست ایران در حال حاضر فعال و پایدار هستند و بدون وقفه به ارائه خدمات ادامه می‌دهند.

به‌منظور حفاظت هرچه بیشتر از اطلاعات کاربران، فرآیند پشتیبان‌گیری (Backup) به‌صورت خودکار انجام می‌شود. این نسخه‌های پشتیبان به‌صورت غیرمتمرکز و در چند استان مختلف نگهداری می‌شوند تا در هر شرایطی امکان بازیابی اطلاعات فراهم باشد.

همچنین برای کاربران هاست اشتراکی و سرویس‌های مدیریت‌شده (Managed)، نسخه‌های پشتیبان در دو نسخه مجزا و در دو دیتاسنتر متفاوت ذخیره می‌شوند تا ضریب اطمینان نگهداری داده‌ها افزایش یابد.

پشتیبانی بدون وقفه

تعهد ما به ارائه خدمات پایدار و پاسخگویی به کاربران، همانند گذشته ادامه دارد.

تیم پشتیبانی هاست ایران به‌صورت مستمر آماده پاسخگویی به درخواست‌ها و پیگیری مسائل فنی کاربران است تا در صورت نیاز، خدمات لازم در سریع‌ترین زمان ممکن ارائه شود.

امکان دریافت فضای بکاپ برای سرورهای اختصاصی

کاربران سرور اختصاصی می‌توانند برای افزایش امنیت اطلاعات خود، از ۵۰ گیگابایت فضای بکاپ رایگان استفاده کنند.

برای فعال‌سازی این امکان، کافی است از طریق سیستم تیکتینگ درخواست خود را ثبت کنید تا فضای پشتیبان برای شما فعال شود.

در صورت نیاز به فضای بیشتر نیز امکان افزایش ظرفیت بکاپ وجود دارد که هزینه آن مطابق با تعرفه‌های مصوب محاسبه خواهد شد. هدف از ارائه این امکان، افزایش ضریب امنیت اطلاعات و ایجاد آرامش خاطر بیشتر برای کاربران است.

اطلاع‌رسانی سررسید و تمدید سرویس‌ها

اطلاع‌رسانی مربوط به زمان تمدید سرویس‌ها، مطابق روال معمول از طریق ایمیل و پنل کاربری انجام می‌شود.

برای رفاه حال کاربران، در سرویس‌هایی که به زمان انقضا نزدیک می‌شوند، یک ماه مهلت اضافه (دوره تنفس) در نظر گرفته شده است. همچنین کاربران برای تمدید اشتراک‌های خود ۱۵ روز مهلت بیشتر در اختیار دارند تا بتوانند با آسودگی بیشتری نسبت به تمدید سرویس اقدام کنند.

پایداری خدمات و امنیت اطلاعات کاربران همواره در اولویت نخست هاست ایران قرار دارد. ما خود را متعهد می‌دانیم علاوه بر فراهم‌سازی زیرساختی پایدار برای کسب‌وکار شما، اطمینان و آرامش خاطر را نیز برایتان فراهم کنیم.

تیم هاست ایران