تبذل هاستایران قصارى جهدها لحماية أمن المعلومات الشخصية للمستخدمين، وتستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمات أفضل والرد في الوقت المناسب وبالشكل الملائم. نوضح لكم فيما يلي كيفية التعامل مع هذه المعلومات. تجمع هاستایران، حسب الظروف، معلومات من المستخدم؛ إذ يقدّم المستخدم جزءًا منها، ويُجمع الجزء الآخر تلقائيًا بواسطة نظام المستخدم، ولا يتضمن هذا الجزء معلومات المستخدم الشخصية أو بياناته الخاصة.
المعلومات الشخصية
قد تطلب هاستایران معلومات منك لأسباب متعددة، مثل استلام الطلبات أو التسجيل في الموقع أو متابعة طلبات الدعم. وقد تشمل هذه المعلومات بيانات الهوية، ووثائق إثبات الهوية، والمعلومات اللازمة للوصول إلى الخدمات التي تم شراؤها. تحتفظ هاستایران بهذه المعلومات، ولا يحق لأي شخص أو منظمة أو جهة الوصول إليها من دون تصاريح قانونية. ومع ذلك، قد يكون بعض هذه المعلومات ظاهرًا لجميع مستخدمي الإنترنت في بعض الخدمات (مثل إجراء استعلام WHOIS عن نطاق)، وقد تتم مشاركة جزء آخر منها مع شركات ومزودي خدمات آخرين لاستكمال عملية تفعيل الخدمة (مثل الخدمات والتراخيص الخاصة بالبرامج التي تمثل هاستایران الجهة المقدمة لها).
عنوان IP
تستخدم هاستایران عنوان IP لتقديم دعم أفضل، وحل مشكلات الخدمات، والتمييز بين المستخدمين والروبوتات، وتأمين الطلبات والطلبات الشرائية، وتأمين تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء أو الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط
بشكل عام، ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهاز المستخدم. ويمكن استخدامها لفهم طلبات العملاء بشكل أفضل بالاستناد إلى سجل الاستخدام. كما تستخدم هاستایران ملفات تعريف الارتباط للتحقق من هوية المستخدمين والتمييز بين الروبوتات والمستخدمين الحقيقيين. ومن استخداماتها أيضًا تجنّب مطالبة المستخدم بإدخال بيانات تسجيل الدخول بشكل متكرر في بوابة العملاء أو الخدمات. وعندما يسجل المستخدم الدخول إلى البوابة أو الخدمة مرة واحدة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، يُخزَّن ملف تعريف ارتباط على جهازه، ويمكنه بعد ذلك استخدام إمكانات الموقع دون إعادة إدخال بيانات الدخول حتى انتهاء المدة المحددة أو مغادرة الموقع.
الروابط
قد توفر هاستایران رابطًا واحدًا أو أكثر في الصفحات الداخلية للموقع أو استجابةً للطلبات. ولا تتحمل هاستایران أي مسؤولية عن محتوى هذه الروابط أو أمن المعلومات فيها. ونوصي المستخدمين الراغبين في استخدام هذه الروابط بقراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل زيارة مواقع الويب أو استخدام خدماتها أو إمكاناتها، والتأكد من أمن هذه المواقع أيضًا.